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Il Tema Scottante 2023

Dopo anni finalmente ci stiamo tutti affacciando alla Tecnologia.
Stiamo digitalizzando le nostre aziende.. complice anche la carenza di personale e la mancanza di tempo…

(!!)

le operazioni quotidiane si stanno moltiplicando e complicando, è fondamentale Automatizzare.

Ma ci si può fidare di questa Tecnologia?

Uso Spesso questa immagine..
è molto rappresentativa delle giornate “tipo” in hotel.

Ma non deve per forza essere così…

ti ci rivedi?

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Ricorda: Il multitasking è una trappola.

La Vendita è spesso lasciata in secondo / terzo piano

Si dà priorità all’operatività.. all’ospite in casa, al fornitore…e intanto perdiamo focus e concentrazione su come vendere.
Come se fosse una cosa automatica o di cui non occuparci.

è così?

Allora meglio se lo fa la tecnologia al posto tuo, così non ci devi più pensare.

Un problema in meno da gestire! No?

Sì! , ma…

Per fare bene il nostro mestiere di Vendita ci serve:

il 95% del tempo per pensare e il 5% per agire

Quindi per quale parte del processo ti serve la tecnologia?
Entrabi? o solo una parte?

 

Nella prima fase (quella del 95%) abbiamo bisogno di una enorme quantità di dati, per comprendere e capire cosa stia succedendo al mio mercato e al mio prezzo. Vanno raccolti metodicamente e analizzati in trend, su più piattaforme

Nella seconda fase (quella del 5%) ci servono gli strumenti tecnici per mettere in pratica la strategia oppure in alternativa molto tempo per fare tutto manualmente

 

Allora sì Fede!!
Hai detto bene… Benvenga la tecnologia!

Che domande!!

Ma a cosa ci serve esattamente “La Tecnologia” e quale strumento adottare realmente nel tuo hotel per:

• Automatizzare i processi
• Pensare Velocemente
• Trovare idee efficaci
• Alzare i prezzi, le conversioni… trovare il cliente giusto!

La Stagione Salvata dalla Tecnologia

ti vedo… stai strabuzzando gli occhi.

Aspetta, stai attendo a questo passaggio.

Molti tuoi colleghi stanno già lavorando con strumenti molto efficaci di Revenue Management (i cosidetti RMS)

(e anche noi abbiamo fatto il salto per migliorare il nostro servizio…)

…e sta funzionando (!?)

beh, notiamo parecchie opportunità in questi potenti strumenti

Automazione del prezzo

Messa online rapida

Analisi in tempo reale di dati di mercato oltre a quelli interni

Ma c’è ancora qualcosa di irrisolto che blocca molti tuoi colleghi da adottare e fidarsi totalmente della tencologia.

Finalmete puoi liberarti delle Persone… e dei Consulenti!

OH!! Aspettavamo tutti questo momento…
Fare tutto da solo, in autonomia e in modo ultra tempestivo

I Big Data sanno meglio del Revenue Manager che prezzo è giusto fare!
Una intelligenza artificiale è molto meglio di un cervello stanco e discontinuo.

Forse è realmente così…

Forse anche noi revenue manager dobbiamo abbassare le difese e fidarci di questi potenti algoritmi…

 

Peccato che in una stagione come questa…
il 100%* dei casi analizzati non si è fidato e ha mollato…
ha messo in stand by la tecnologia e ha continuato a lavorare “alla vecchia”…

Cosa è successo realmente?

L’algoritmo è saltato

I ritardi nelle richieste, la poca conversione e i forti pick up improvvisi e tutti concentrati nello stesso momento hanno portato i sistemi a tradire l’aspetto tariffario.

Poichè fare revenue non è alzare o abbassare i prezzi
Questi strumenti si sono rivelati deficitari in un aspetto molto importante:

Il gap YTD e l’obiettivo imprenditoriale.

Tradotto..

ad oggi dietro a questi strumenti SERVE SEMPRE UN CERVELLO
(umano se possibile)

Questo NON significa che possiamo fermare il tempo.
La corsa inesorabile verso la digitalizzazione è partita… è solo una questione di tempo… o prima o dopo salterai su quel treno.

Ma fatti trovare pronto!

Analizzeremo insieme casi studio, pro e contro di questi potenti strumenti e di come aiutare il tuo team a servirsene al meglio.

Ci siamo!

Ti aspettiamo al TTG per approfondire con noi, nel frattempo se vuoi mandaci la tua testimonianza, ormai hai capito quanto amiamo condividere.

é l’unico modo che conosciamo per crescere.

Sapere cosa sta succedendo alla tua scrivania, il tuo punto di vista è molto prezioso. Ci permette di aiutarti evolvendoci.

Federica*

 

PS:
Quando dico che il 100% ha mollato intendo dire che la totolità dei casi analizzati non ha ad oggi trasferito totalmente le vendite su questi strumenti e quindi li gestisce ancora in modo ibrido.

PPS:
Intanto VENDI!

(senza abbassare i prezzi, perchè se durante il COVID hai capito che potevi alzarli… oggi hai capito che abbassare… NON SERVE A NIENTE…)

 Fai già Revenue ma vorresti Risultati Migliori?

 Vorresti un Team Vendite Vincente?

Parlami del tuo progetto!

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