Tempo di lettura: 8 minuti

Buon Anno a tutti!

Si ricomincia l’anno e per molti (non tutti!) è un mese di buoni propositi, bilanci e riprogrammazioni dell’anno nuovo:

sei pronto per il 2020?

Se per caso fai parte di coloro che in questo momento non hanno tempo di fermarsi, perché stai vivendo intensamente la stagione invernale, prendi comunque nota di ciò che sto per dirti perché è fondamentale per la prossima volta che ti troverai a riflettere sulla programmazione della tua prossima apertura!

 

Siamo alle prese con i massimi sistemi: dovevi già essere online, oppure sei andato online con le tariffe approssimative dell’anno scorso ma adesso è il momento di affilare le unghie e passare al setaccio ogni virgola del tuo pricing.

Sai perfettamente che la performance della tua struttura è strettamente connessa con la destinazione.

In particolare con gli eventi che essa ti propone…E fin qui niente di nuovo, né di interessante.

 

Ma quanto sei davvero ferrato
 sulla gestione degli eventi della tua città?

Lo sappiamo che è un argomento di una noia mortale e che ritieni così semplice che sembra quasi superfluo… ma sei preparato davvero?

Evadi preventivi e ti accontenti delle richieste che ti arrivano a random (meglio se da PCO così con un 1 contratto riempi l’albergo!) oppure cerchi davvero le opportunità nell’opportunità?

 

Ogni evento è un’occasione per fatturare (il più possibile)

Non come l’anno scorso. Non meno dell’anno scorso.

 

Le fiere per esempio sono degli eventi che hanno dei trend sempre diversi, di edizione in edizione.

Ma a volte il fatturato è “mangiato” dalla trattativa errata con un nuovo cliente (per scarsa programmazione) o dalla pigrizia nel non voler cambiare clienti storici (anche in questo caso per scarsa programmazione).

 

Ci sono 2 primi presupposti da cui partire per una programmazione oculata:

 

CONOSCERE A MENADITO IL CALENDARIO EVENTI PRIMA DEI TUOI CONCORRENTI

E qui vale il principio di essere iper informati seguendo tutti i possibili blog, pagine social, comunicati stampa e chi più ne ha più ne metta.

Ogni quanto vai a far visita al tuo Ufficio del Turismo? Sei in contatto con il Palacongressi?

Devi avere sete di eventi!

Devi conoscere le persone giuste nella poltrona giusta, per avere anche qualche soffiata (!!).
Certo non ti chiediamo di fare cose al limite della legalità, ma certamente di adoperarti in modo pro-attivo per avere più informazioni possibili, il prima possibile, in modo da programmare bene aperture e investimenti sulla base del valore delle singole date del tuo calendario.

 

SAPERE CHE GLI EVENTI HANNO ALMENO 3 GRUPPI DI APPARTENENZA

Rating 1 – il più scarso

In questo gruppo metti tutti gli eventi molto deboli.
Questi portano pochissime presenze, ma sono capaci di arricchire il soggiorno di chi è già in città:

ad esempio sagre, maratone, piccoli festival di nicchie specifiche o fiere in fase “pre-morte”, ovvero in decrescita perché denotano meno affluenze, meno eventi interni e meno promozione.

 

Rating 2 – il medio 

Questi eventi sono mediamente importanti sia come grandezza, che come sviluppo e crescita di edizione in edizione.
Sono quegli eventi da monitorare con grande attenzione, perché potrebbero esplodere e riservare piacevoli sorprese in positivo (sui budget ovviamente!).

 

Rating 3 – il top

Questi sono gli eventi cardine: quelli che tu sicuramente conosci, perché in questo evento la tua città si accende letteralmente… è sui giornali, a volte anche sui TG, nei comunicati…insomma sulla bocca di tutti.

Tutti ne parlano, dai tuoi fornitori ai tuoi clienti, anche quelli che non sono strettamente connessi con l’evento stesso, ma che in qualche modo sono curiosi di visitarlo.

Qui non puoi sbagliare e la tua tariffazione deve essere nitida e differente giorno per giorno.

 

Ovviamente il segreto per vincere su tutti e 3 gli eventi è:
AVERE UN BUDGET!

Per ogni evento devi:

• capire necessariamente quante e quali date sono davvero coinvolte.
• monitorare le restrizioni e i prezzi con cadenza settimanale e poi, a un mese dall’evento, anche con cadenza giornaliera.
• fare comunicazione
• adottare tutte le strategie necessarie a ricevimento per fare in modo che la vendita sia portata alla massima performance: dalle vendite ai recall, dalle contrattualizzazioni dei contingenti alla gestione dei visitatori privati.

 

PAROLA D’ORDINE: COMMERCIALIZZARE!

La commercializzazione NON può essere delegata solo ai fornitori esterni come le agenzie di web marketing. Loro sono solo un supporto.

I clienti (quelli TOP) li devi cercare tu: stile commerciale 1.0!

Antico forse, ma sempre efficace!

 

Occorre tempo.

Sì.

Occorre impegno.

Certo.

Occorre costanza.

Assolutamente.

 

Diversamente, se otterrai un risultato mediocre, giudicherai il tuo prezzo semplicemente troppo alto e ti accontenterai della performance senza approfondire dove potevi migliorare in fase di programmazione.

La programmazione non andrebbe fatta a inizio anno (perché da Gennaio ricominciamo!) ma oggi per il mese dell’anno successivo e così via per ogni mese/evento terminato oggi che si riproporrà durante la tua prossima stagione.